Poštovani kupci,
Kako se približavaju Praznik sredine-jeseni i Dan državnosti, želimo izraziti iskrenu zahvalnost svim našim klijentima i partnerima širom svijeta na vašem kontinuiranom povjerenju i podršci tijekom godina. Izuzetno cijenimo dugoročnu-suradnju koju smo zajedno izgradili i posvećeni smo tome da vam služimo s istom predanošću tijekom nadolazećih praznika. Kako bi komunikacija bila nesmetana i poslovanje teklo bez prekida, u nastavku pronađite naš praznični raspored, dogovore o narudžbama i obveze pružanja usluga.
Raspored praznika
Jesenski-praznik je jedan od najvažnijih tradicionalnih festivala u Kini, vrijeme za obiteljsko okupljanje i slavlje. Dan državnosti obilježava godišnjicu osnivanja Narodne Republike Kine i nacionalni je praznik koji traje tjedan dana. Naši aranžmani za odmor su sljedeći:
Praznik sredi-jeseni: 25. rujna (petak) do 27. rujna (nedjelja), 2026., ukupno tri dana.
Dan državnosti: 1. listopada (četvrtak) do 7. listopada (srijeda) 2026., ukupno sedam dana.
Od 28. rujna (ponedjeljak) do 30. rujna (srijeda) redovni su radni dani.
Naša tvrtka će u potpunosti nastaviti sa svim operacijama 8. listopada (četvrtak) 2026. godine.
Imajte na umu da praznični rasporedi mogu utjecati na proizvodni kapacitet i logistička vremena. Toplo preporučamo da pregledate svoje nadolazeće planove kupnje i da nas kontaktirate što je prije moguće kako bismo se zajedno dogovorili.
Narudžbe i dogovori dostave
Kako bismo smanjili bilo kakav utjecaj na vaše planove nabave i raspored proizvodnje, ljubazno predlažemo sljedeće dogovore:
Pred-blagdanska isporuka: ako trebate svoju robu poslati prije praznika, potvrdite svoje narudžbenice, specifikacije proizvoda, zahtjeve za pakiranje i pojedinosti o isporuci prije 17:00 (po pekinškom vremenu) 24. rujna. Nakon potvrde, dat ćemo sve od sebe da koordiniramo proizvodnju, inspekciju i logistiku kako bi vaša roba mogla biti otpremljena prije početka blagdanskog razdoblja. Imajte na umu da će nam zbog velike logističke potražnje prije praznika ranija potvrda pomoći da osiguramo prostor za dostavu i izbjegnemo nepotrebna kašnjenja.
Nove narudžbe tijekom praznika: Narudžbe poslane tijekom blagdana primat će se normalno, ali proizvodnja i otprema bit će zakazane prema redoslijedu potvrde plaćanja nakon što nastavimo s radom 8. listopada. Obavještavat ćemo vas o napretku proizvodnje i procijenjenom vremenu isporuke čim vaša narudžba bude obrađena. Ako imate posebne zahtjeve u vezi s pakiranjem, označavanjem ili dokumentacijom kao što su potvrde o podrijetlu i izvješća o ispitivanju materijala, molimo da nas unaprijed obavijestite kako bismo sve mogli pravilno pripremiti.
Hitna isporuka: Za hitne potrebe dostave, molimo kontaktirajte svog namjenskog upravitelja računa unaprijed. Uložit ćemo sve napore da koordiniramo naše resurse proizvodnog i opskrbnog lanca kako bismo ispunili vaše zahtjeve i obavještavat ćemo vas o svim mogućim opcijama i rokovima isporuke.
Plaćanje i dokumentacija: tijekom praznika, platforme za online plaćanje i bankovni prijenosi mogu imati kašnjenja zbog državnih praznika. Molimo dogovorite svoja plaćanja unaprijed i ostavite dodatno vrijeme za potvrdu sredstava. Svi relevantni dokumenti, uključujući fakture, popise pakiranja i potvrde o materijalu, bit će izdani odmah nakon što se vaša pošiljka potvrdi.
Posvećenost korisničkoj službi
Razumijemo da posao nikada ne prestaje, a ne prestajemo ni mi. Tijekom praznika, naš tim za korisničku podršku ostat će u potpunosti online i odgovoriti na vaše poruke u bilo kojem trenutku. Bilo da imate pitanja o specifikacijama proizvoda, cijenama, dostupnosti, tehničkim parametrima, statusu narudžbe, praćenju pošiljke ili podršci nakon-prodaje, od nas ćete uvijek dobiti pravovremeni odgovor.
Ključne točke naše obveze pružanja usluga tijekom praznika su sljedeće:
Svaka poruka koju pošaljete dobit će odgovor što je prije moguće, obično u roku od nekoliko sati tijekom radnog vremena i unutar 24 sata u svim slučajevima.
Za upite koji zahtijevaju potvrdu naše proizvodnje, kontrole kvalitete ili logističkih odjela, pažljivo ćemo zabilježiti vaš zahtjev i dati potpun-odgovor odmah nakon praznika.
Ponude i tehničko savjetovanje ostaju dostupni, tako da možete nastaviti s procesom-donošenja odluka bez prekida.
Naš tim će redovito provjeravati i odgovarati na poruke platforme, e-poštu, WhatsApp i WeChat tijekom blagdanskog razdoblja.
Cilj nam je osigurati da vaše iskustvo odmora kod nas bude što je moguće ugodnije, stoga nas slobodno kontaktirajte s bilo kakvim pitanjima.
Kontaktirajte kanale
Za vrijeme praznika možete nas kontaktirati putem sljedećih kanala:
E-pošta, WhatsApp i WeChat: Vaš namjenski upravitelj računa ostaje dostupan u svakom trenutku. Možete im se izravno obratiti za sva poslovna pitanja.
Poruke platforme: Svakodnevno provjeravamo naše poruke i odmah ćemo vam odgovoriti.
Hitna pitanja: Za hitna pitanja možete kontaktirati svog upravitelja računa izravno telefonom, a mi ćemo odgovoriti što je prije moguće.
Slobodno koristite kanal koji vam najviše odgovara. Uvijek smo tu da pomognemo.
Prijateljski podsjetnici
Tržište logistike obično je vrlo skučeno tijekom blagdanske sezone, s ograničenim prostorom za otpremu i duljim tranzitnim vremenima. Iskreno preporučamo da unaprijed planirate svoje kupnje i zalihe kako biste izbjegli bilo kakav utjecaj na raspored proizvodnje. Za projekte koji su u tijeku i narudžbe koje se ponavljaju, bilo bi mudro naručiti ranije nego inače kako bismo mogli pravodobno osigurati proizvodni kapacitet i dogovoriti otpremu.
I dalje smo predani pružanju visoko{0}}kvalitetnih proizvoda, stabilne opskrbe, konkurentnih cijena i pažljivog servisa kako bismo u potpunosti podržali rast vašeg poslovanja. Vaše zadovoljstvo uvijek nam je bilo na prvom mjestu i nastavit ćemo pružati istu pouzdanu uslugu koju ste očekivali od nas.
Na kraju, ovom prilikom Vam se još jednom zahvaljujemo na ukazanom povjerenju i suradnji. Vama i vašoj obitelji želimo sretan praznik sredi-jeseni pun sreće i ponovnog okupljanja. Radujemo se nastavku uspješne suradnje s vama.
lisa
Voditelj prodaje
Broj telefona/WeChat/WhatsApp
(86)-18291772322
E-pošta
Ta-Nb@titanmsgp.com
